Bemærk: Dette interview blev gennemført før Steve King’s pensionering med virkning 31. december 2021. Han har tjent kæledyrsindustrien i årtier, og vi ønsker ham godt i hans nye ventures. Appa foretager en ny søgning efter en præsident & administrerende direktør.
Spørg nogen om at få et kæledyr under pandemien, og svaret er det samme, “Hvordan levede jeg uden ham (eller hende?) Før!” Steve King, American Pet Products Association (APPA) præsident og administrerende direktør er helhjertet enig. GoodNewSforpets.com-redaktør Lea-Ann Germinder har længe været en beundrer af King’s arbejde med den menneskelige-dyrs bånd. Han delte for nylig historien om, hvordan hans elskede kæledyr kom ind i hans families liv, foreningens arbejde under pandemien og indsigterne bag de 103,6 milliarder dollars i salg af kæledyrsindustri i Appa’s 2020 State of the Industry Report – og hvad meget mere at forvente i 2021.
Lad os starte med det grundlæggende. Fortæl os om Chase Beagle.
Da pandemien startede, havde vi ikke et kæledyr. Vi havde mistet vores hunde og besluttede, hvad vi skulle gøre næste – som adskillige kæledyrsforældre var vi ikke helt klar til at tage springet igen. Min kone og jeg arbejdede hjemmefra, og vi sagde, vi er nødt til at få en anden hund. Så Chase Beagle kom ind i vores liv.
Vi adopterede ham i juli faktisk på min fødselsdag sidste år, og som de gør, har han kørt ind i vores hjerter. Vi elsker at gå ud på vores båd, og det elsker han også. Jeg er stadig på Pet Partners Board, og kæledyrspartnere sponsorerer verdens største hundevandring hvert år, og han og jeg deltog i det. Han er bare en fantastisk tilføjelse til vores familie.
Reflektioner post-pandemi
Du blev udnævnt til præsident og administrerende direktør for APPA i 2019. Pandemien hit i 2020, kun et år ind i jobbet. På tidspunktet for Global Pet Expo 2020 manglede vi alle vores kolleger i Asien, og vi vidste endnu ikke, hvad der var foran. Eventuelle refleksioner over, hvordan det føltes i 2020, og hvordan det føles nu?
Som alle andre blev vi overrasket over sværhedsgraden af pandemien. Tidligt, bortset fra virkningerne af rejseforbudet fra Kina og vores venner og kollegers manglende evne derfra for at deltage i showet, virkede det praktisk talt som om det var selskab som typisk, da vi var på Global Pet Expo sidste år. Vi vidste ikke inden for en måned, at hele verden ville lukke ned. Appa kiggede straks på, hvordan vi havde brug for at ændre, hvad vi gjorde for at hjælpe vores medlemmer – igen ved ikke at vide, hvor længe pandemien ville være. Mange mennesker følte, at vi talte om uger, ikke måneder og måneder blev til et år. Appa begyndte at tilbyde uddannelsesmæssigt indhold til vores medlemmer, der drejede sig om at håndtere forskellige aspekter af pandemien.
En kritisk flytning, vi lavede, var at hjælpe vores medlemmer med at drage fordel af de forskellige regeringsprogrammer, der blev implementeret for at hjælpe virksomheder i løbet af denne tid, dvs. CareS Act og Paycheck Protection Program (PPP). Vi havde webinarer om emner udviklet for at hjælpe virksomheder med at overleve. APPA arbejdede med Pet Industry Joint Advisory Council (PIJAC) og andre brancheorganisationer for at få kæledyrsbutikker erklæret som vigtige virksomheder, så detailhandlerne kunne fortsætte med at operere. Med adskillige andre sælgere lukket, var det virkelig vigtigt, fordi det klart, at kæledyrsejere havde brug for et sted for at få den mad og forsyninger, som de havde brug for til deres kæledyr.
Vi gennemførte en række Covid-19-pulsundersøgelser, der kiggede på kæledyrsejeradfærd og tendenser i forhold til, hvordan de så deres dyr under pandemien, og hvordan deres shoppingpraksis havde ændret sig. Dette hjalp vores medlemmer med at forstå, hvad forbrugerne gjorde, og virkelig tilbød værdi i en kritisk tid.
Kæledyr, der hjælper os gennem pandemien
Du har været en utrættelig mester for styrken af den menneskelige-dyrs bånd gennem “kæledyr i klasseværelset” og kæledyrsplejen, før han blev præsident og administrerende direktør for APPA. Hvordan har dyr hjulpet os gennem denne pandemi?
Folk vendte sig mod deres dyr under pandemien i mange mennesker. Evnen til at have kæledyrskompetence i hjemmet, når du ikke kunne være sammen med venner, og endda andre familiemedlemmer var ekstremt vigtig. Hele sociale isoleringer og mentale træthed, der blev bragt videre af pandemien, var meget hård. Bestemt, med børn, der holdes hjemme og havde så mange af deres andre normale aktiviteter, begrænset som sport og ikke at være i stand til at interagere med andre børn i skolen, var det vigtigt at have et kæledyr på deres dag.
Faktisk, da nogle af de første stimuluschecks gik ud til familier i marts og april, så vi en stor stigning i salget i de typer dyr, som du typisk ville forbinde med familier med små børn. Salg af dyr som marsvin og hamstere spikede virkelig som et direkte resultat af, at folk havde nogle ekstra penge i lommerne for at holde børnene underholdt og manglende evne til at bruge det på ting som flaways og rejser. Der var en direkte sammenhæng mellem disse to ting.
Fortsat vækst i at give kærlighed til små dyr
Vi elsker vores hunde og katte, men faktisk AccoRding til APPA forbedrede den lille dyrekategori 30 procent stigning i alt. Tror du, at det portends endnu meget mere aktivitet i kategorien Small Animal?
Denne kategori inkluderer akvatiske fisk, krybdyr, fugle og hamstere, gerbils til små børn, vi har diskuteret tidligere. En stor stigning under pandemien var, at folk tilbragte meget meget mere tid derhjemme. Det vil sandsynligvis blive opretholdt over tid. Disse dyr vil fortsat skulle plejes og har brug for mad og godbidder og legetøj. De bliver nødt til at holde dyrene sunde og glade.
Et andet aspekt er ferskvandsfisketanken, der er en del af boligindretningen. Folk har brugt meget meget mere tid derhjemme og har brugt meget meget mere penge på at opgradere deres samlede boligdesign og tilføje ting som en smuk fisketank.
Vi talte tidligere om værdien af dyr under pandemien. Vi ved, at især fisk sænker blodtrykket og får folk til at føle sig meget mere tilpas i en tid med høj angst, som vi lige gik igennem. Jeg tror, folk vil se værdien ikke kun i at gøre hjemmemiljøet meget smukkere, men i hvordan de også har det.
Hund og katteoptagelser nede
Hund- og katteoptagelser er nede. Hvad repræsenterer dette for branchen, der samler sig fremad?
Hylderne havde ikke dyrene (på grund af importbegrænsninger og blev lukket osv.), Så det var meget mere en chauffør end mangel på interesse fra offentligheden. Det er vigtigt at bemærke, at adoptioner repræsenterer omkring en tredjedel af erhvervelse af hunde og ca. 35% fra katte. To tredjedele af disse dyr er selvfølgelig fra andre kilder, den, der er familier og venner og opdrættere, og stræber derefter vandrende ind. Det vedrører, at antallet, der blev vedtaget fra krisecentre, var nede, men det vil sandsynligvis rebound.
Det er vigtigt at bemærke, vil udbuddet af hunde følge med efterspørgslen især efter at have set, hvad vi gjorde med pandemien. Antallet af dyr, der er i amerikanske husholdninger, er forbedret og kan forventes at fortsætte. APPA støtter et lovforslag, der blev indført i den sidste kongres, der er blevet genindført i år kaldet: den sunde hundetilimportlov. Vi arbejder med grupper som American Veterinary Medical Association (AVMA) og American Kennel Club (AKC) og andre, der ville forbedre den føderale regerings tilsyn med importerede hunde. Vi vil sikre os, at de har ordentlig veterinærcertificering, så potentielt skadelige zoonotiske sygdomme ikke kommer ind med disse dyr.
Appa mener, at import sandsynligvis vil være en stadig vigtigere kilde til hunde, der ikke bliver mødt af krisecentre og andre kilder. Vi vil sikre os, at disse dyr er sunde og velplejede. Dette lovforslag kan være et væsentligt element med penge til at hjælpe den føderale regering med at regulere denne import meget tættere.
Vækst og tendenser til kæledyrsfoder
Ifølge APPA førte kæledyrfoder og godbidder markedet med hensyn til volumenstigning med 42 milliarder dollars i salg eller en stigning på 15,1%. Der er fortsat en spredning af produktvalg. Er volumenet i tendenser, prøve eller opbevaring? Ser du denne kategori udfladning som de pandemiske lektioner?
At opbevare på kæledyrfoder er allerede forsvundet. Der var tidligt meget problem, at folk ikke ville være i stand til at få mad til deres kæledyr. Det er for det meste aftaget, selvom der er en vis mangel på mængder her og der. Det er meget mere relateret til råvarerforsyningsproblemer og nogle afmatning af fremstillingsprocessen på grund af covid sikkerhedsprotokoller. Det, vi ser, er en fortsættelse af premiumiseringstrenden sammen med et problem for generel kæledyrs sundhed, der driver stigningen i salgsdollar.
Det, der ramte hjem med seminarerne, der blev afholdt på Global, var, at nogle af de hurtigst voksende kategorier af kæledyrfoder er de højere ende kategorier. Mens de er en relativt lille del af det samlede marked, er deres vækst meget højere end andre fødevarekategorier. Kølet og frisk fastfood voksede 21% sidste år, og frosset mad steg 14%. Det andet element er alle de nye dyr, der er i husholdninger, vil fortsætte med at vokse og har brug for meget mere mad, så det vil have indflydelse.
Endelig vil vi sandsynligvis se, at nogle inflationselementer kommer i spil i år i råvarepriser. Nogle af de estimater, som jeg har set, indikerer ca. 5% stigning i priser på kæledyrfoder overalt, blot når producenterne passerer nogle af de forbedrede omkostninger, de har til råvarer.
Demografi af kæledyrsejer
Millennials har overgået Boomers med hensyn til deres andel af kæledyrsejerskab og udgifter de sidste par år. Statistik over Gen Z blev rapporteret for første gang i 2019. Er der noget forbløffende at kommentere disse demografier og deres køb til 2020?
Den mange nylige nationale kæledyrsejereundersøgelse, der ser på al den generationsdemografi meget tæt, vil ikke være ude før i juni. Vi ville ikke skjule tallene ved at være ude i fielD under pandemien. Generelt ved vi, at disse generationer betragter dyr som familiemedlemmer, endnu meget mere end Boomer -generationen. De bruger produkter, som Boomers plejede at se som luksus som essentielle for plejen af deres kæledyr. Kæledyrsteknologi, kosttilskud, mode er vokset, når årtusinder er blevet det største kæledyrsejende segment af markedet.
Noget af det arbejde, vi gjorde sidste år på at tage et kig på og identificere tendenser, især med Gen Z -generationen, vil være interessant at se på yderligere. De kommer virkelig til deres egne så langt som til kæledyrsejere. De ser meget deres dyr som venner og ledsagere, meget mere end årtusinderne. Når de begynder at danne husholdninger og komme ind i arbejdsstyrken, vil de fortsætte med at støtte de typer produkter, som de føler, hjalp dem med at holde deres dyr sunde og tilfredse og en del af husstanden. Millenials stærke indkøbspraksis fortsætter med Gen Z -generationen.
Øget veterinærpleje til nye kæledyr
Lad os tale om veterinærpleje og produktsalg, der repræsenterer en betydelig 32,3 milliarder dollars. Kan du nedbryde det lidt meget mere med hensyn til hvad der driver disse køb af tjenester?
American Veterinary Medical Association (AVMA) rapporterede, at veterinærer oplevede en stigning på 50% i nye dyr, der blev bragt til veterinærklinikker om ugen i løbet af marts – august 2020 tidsramme. Banfield i en rapport i slutningen af januar eller begyndelsen af februar i år rapporterede at se en stigning på 9,2% i unge hunde og 12,4% meget mere unge katte til veterinærbesøg i 2020 mod 2019. Det er klart den største kæde af veterinærklinikkerne i landet med over Tusind hospitaler så en markant stigning i antallet af nye dyr komme ind i deres klinikker.
E-handel Vs. PÅ LAGER
Med e-handel, der kører så adskillige køb og fremstillingsudfordringer, hvad er nogle måder, uafhængige sælgere konkurrerer med succes?
En ting, der har haft uventet succes, var at købe online/afhentning i butikken. Du kan købe online og hente i butikken samme dag. Det er svært for de rene onlinevirksomheder at tilbyde den hastighed og bekvemmelighed. En række detailforretninger bruger også tredjepart som Uber til at levere til kundernes hjem. Det er en del af deres omni-kanal-metode til at betjene deres kunder. Kunder har også en tendens til at interagere med konventionelle butikker i en omni-kanals sag. Kunden, der kommer ind i butikken for at købe, vil også foretage online køb gennem butikens websted og enten få det leveret til deres hjem eller hente det i butikken.
Butikker, der har investeret i deres online tilstedeværelse og deres evne til at gennemføre e-handel gennem deres websted, får succes. Butikker bruger deres online tilstedeværelse til at skabe et samfund og indhold til deres kunder. Det holder folk tilbage til deres websteder og ser, hvilke nye oplysninger de har, eller evnen til at oprette forbindelse til andre kæledyrsejere. Dette er alle teknikker, som dyrehandler bruger meget effektivt for at konkurrere med e-handel. Når vacciner kommer ud, og folk føler sig meget mere komfortable med at shoppe i butikken, vil evnen til at bringe din hund med dig ind i dyrebutikken og gå rundt og se nye produkter, i butikken vil salget rebound.
Industristatistik
Branchen har været støt på opsving. Så hit pandemien. Troede du nogensinde, at industrien ville bryde over 100 milliarder dollars i salg i pandemien? Hvad er din forudsigelse for 2021?
Vi blev bestemt overrasket. Vores originale fremskrivning for 2020 var under 100 milliarder dollars. I de tidlige dage af pandemien modtog vi rapporter, der indikerede salg af produkter, især hårde varer, ville være betydeligt nede for året. Stigningen, som branchen blev forbløffet over, selv med ca. 21% fald i PET -tjenester. Det var den kategori, der virkelig blev ramt hårdt under pandemien. Forståeligt nok med folk, der ikke rejste, var der mindre behov for bestyrelse og kæledyrssmål. Tidligt i pandemien var groomers ikke i stand til at operere, fordi de ikke blev betragtet som vigtige virksomheder.
For 2021,
